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タイトル
Text copied to clipboard!クレジット回収スペシャリスト
説明
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私たちは、クレジット回収スペシャリストを募集しています。クレジット回収スペシャリストは、企業や金融機関において、未回収の債権を効率的かつ法的に適切な方法で回収する重要な役割を担います。このポジションでは、顧客とのコミュニケーション能力、交渉力、法的知識、そして高い倫理観が求められます。
主な業務内容は、延滞債権の調査、顧客との連絡・交渉、支払計画の策定、法的手続きの準備および実行、社内関係部署との連携などです。また、債権回収に関するレポート作成や、回収率の向上に向けた戦略立案にも関与していただきます。
この職種は、金融業界におけるリスク管理の一環として非常に重要であり、企業のキャッシュフローの健全性を保つために欠かせない存在です。クレジット回収スペシャリストは、顧客との信頼関係を維持しながら、企業の利益を守るというバランス感覚が求められます。
理想的な候補者は、金融業界での実務経験があり、債権回収に関する知識と経験を有している方です。法律やコンプライアンスに関する基本的な理解も必要です。また、ストレスの多い状況でも冷静に対応できる精神的な強さと、チームでの協調性も重要です。
このポジションは、キャリアアップの機会も多く、将来的にはマネジメント職への昇進も可能です。金融業界でのキャリアをさらに発展させたい方にとって、非常に魅力的な職種です。
責任
Text copied to clipboard!- 延滞債権の調査および分析
- 顧客との連絡・交渉による支払計画の策定
- 債権回収に関する法的手続きの準備と実行
- 社内の法務部門や営業部門との連携
- 回収状況の記録およびレポート作成
- 回収率向上のための戦略立案と実行
- 顧客情報の管理と更新
- コンプライアンス遵守の徹底
- 外部回収業者との連携
- 定期的な業務改善提案
要件
Text copied to clipboard!- 金融業界での実務経験（特に債権回収業務）
- 高いコミュニケーション能力と交渉力
- 基本的な法律知識（債権・契約関連）
- PCスキル（Excel、Word、業務システム）
- ストレス耐性と冷静な判断力
- チームワークを重視する姿勢
- 顧客対応における高い倫理観
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き・会話能力
- マルチタスク能力と時間管理スキル
- 高卒以上（大卒尚可）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 債権回収業務の経験はありますか？
- これまでに扱った債権の種類を教えてください。
- 顧客との交渉で困難だった事例とその対応方法を教えてください。
- 法的手続きに関与した経験はありますか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- PCや業務システムの使用経験はありますか？
- 回収率を向上させた実績があれば教えてください。
- この職種に応募した理由は何ですか？
- 将来のキャリアプランを教えてください。
